Instructions de suppression des données – Kobi

Les utilisateurs de Kobi peuvent demander la suppression des renseignements personnels associés à leur utilisation de Kobi, incluant les données reçues dans le cadre d'interactions avec Facebook ou Messenger.

Comment demander la suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données, veuillez envoyer un courriel à :

📧 info@magiquewam.ca
Objet du courriel : Demande de suppression des données Kobi

Dans votre demande, veuillez fournir suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier les données concernées, par exemple :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• votre nom ou identifiant Facebook/Messenger;
• le nom de l'entreprise avec laquelle vous avez communiqué par l'intermédiaire de Kobi, si applicable.

Après réception de votre demande, nous pourrons effectuer une vérification raisonnable de votre identité afin de protéger vos renseignements personnels.

Une fois votre identité confirmée, les renseignements personnels visés seront supprimés ou anonymisés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Renseignements pouvant être conservés

Certains renseignements peuvent toutefois être conservés lorsque cela est nécessaire afin :

• de respecter une obligation légale ou réglementaire;
• de prévenir la fraude ou les abus;
• d'assurer la sécurité de nos services;
• de régler un différend;
• d'établir, d'exercer ou de défendre un droit.

Données provenant de Facebook ou Messenger

Si vous avez communiqué avec une entreprise utilisant Kobi par Facebook ou Messenger, vous pouvez demander la suppression des renseignements reçus par Kobi dans le cadre de cette interaction en utilisant la même procédure.

📧 Envoyez votre demande à : info@magiquewam.ca
Objet : Suppression Facebook/Messenger – Kobi

Veuillez indiquer votre nom ou profil Facebook/Messenger et toute information permettant d'identifier l'interaction concernée.

Délai de traitement

Nous traiterons les demandes de suppression dans un délai raisonnable, conformément aux lois applicables.

Questions

Pour toute question concernant la suppression de vos renseignements personnels ou la protection de la vie privée, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Nettoyage Magique Wam Inc.
Québec, Canada
info@magiquewam.ca

Consultez également notre Politique de confidentialité – Kobi.